iPhone Duo : écran fissuré sur la charnière après 20 ouvertures

Moins de vingt ouvertures ont suffi, selon son propriétaire, à fissurer l’écran interne de son iPhone Duo. Commercialisé le 23 octobre 2026 à partir de 2 339 euros en France, l’appareil fait déjà l’objet de signalements d’écrans internes fissurés. Le cas le plus détaillé vient d’Australie, et il n’est pas seul.

Le téléphone n’avait servi qu’environ six heures.

Melbourne, six heures et un craquement

Le cas le mieux documenté vient de Melbourne. Sur Reddit, un propriétaire raconte que l’écran interne a cédé après environ six heures et moins de 20 ouvertures. Il dépliait l’appareil pour le montrer à un ami. Il dit avoir senti quelque chose sous l’écran, près de la charnière, puis entendu un craquement. Sa version exclut le scénario du grain de sable ou de l’objet coincé.

Il affirme n’avoir relevé aucune marque sur la surface de l’écran interne, ni dommage visible sur la charnière extérieure. Il s’est rendu dans un Apple Store, où son iPhone Duo a été remplacé immédiatement.

Les photos qui circulent se ressemblent. Sur la plupart, la fissure court le long du pli, puis une ligne de pixels lumineux file vers le bord droit de l’écran, jusqu’à dessiner un grand L. La cassure suit l’axe de pliage de la dalle de 7,6 pouces, comme si la contrainte se concentrait toujours au même endroit.

Cas isolés ou défaut de série ?

Les images ne viennent pas toutes de clients. Des clichés similaires arrivent des États-Unis, d’Australie et de Chine, où certains semblent montrer des appareils de démonstration, et un iPhone Duo cassé a aussi été signalé dans un Apple Store de Toronto. Or un modèle d’exposition manipulé par des dizaines de mains n’a pas le même historique qu’un appareil sorti de sa boîte. Les circonstances de la plupart de ces photos restent inconnues.

Les spécialistes de la marque tempèrent. Il s’agit de cas isolés, et la très grande majorité des acheteurs du jour de lancement ne rencontrent pas de problème d’écran, du moins pour l’instant. Un souci sur la chaîne de production reste possible pour certains exemplaires.

Aucun taux de panne fiable n’est disponible, ni aucune preuve d’un défaut de conception généralisé.

Les tests de laboratoire racontent une autre histoire, plus rassurante. La journaliste Joanna Stern a utilisé un accessoire conçu sur mesure pour plier et déplier l’iPhone Duo 32 640 fois en quatre nuits, à raison de huit heures par nuit et de 17 pliages par minute. Le mécanisme ne montre aucune dégradation notable et se révèle même légèrement plus ferme après l’expérience. Vingt ouvertures représentent environ 0,06 % de ce parcours. Une charnière qui encaisse 32 640 cycles sans broncher n’aurait donc pas dû lâcher en un après-midi, ce qui plaide pour un exemplaire défectueux plutôt que pour un défaut de conception.

Mais un robot ne reproduit pas la vraie vie. Ce test ne permet pas de garantir l’absence de problèmes après des années, ni de répondre aux questions sur les plis de l’écran ou la résistance à la poussière. Le YouTubeur JerryRigEverything a justement pointé ce talon d’Achille : après l’insertion de sable, la charnière ne parvient plus à se fermer correctement, les débris entrant par plusieurs points d’accès autour du mécanisme.

Côté chutes, PhoneBuff a mis le Duo à l’épreuve. Une première chute de 1,5 mètre sur la charnière a commencé à l’endommager, et une ligne marquée est apparue sur la pliure de l’écran interne après un second impact. Après quatre chutes sur la charnière, toute la partie gauche de l’écran intérieur a cessé de fonctionner. Le test ne porte que sur un seul exemplaire, précise la chaîne.

Ce que coûte une dalle brisée, et que faire si c’est votre cas

Le prix de la réparation donne le vertige. Le remplacement de la dalle s’élève à 1 149 euros, soit près de la moitié des 2 339 euros demandés pour l’appareil neuf. Dans l’affaire australienne, Apple a remplacé le téléphone sur place, mais rien ne garantit le même geste commercial pour tous les cas. Les circonstances comptent, et un appareil présentant des traces de choc risque d’être traité autrement.

Si vous avez craqué pour un Duo, quelques réflexes limitent les risques. Ouvrez-le lentement, des deux mains, et arrêtez-vous au moindre point dur: le propriétaire de Melbourne a justement senti quelque chose avant le craquement. Vérifiez qu’aucune poussière ni aucun grain de sable ne s’est glissé autour de la charnière. Une coque capable de protéger les coins et l’articulation paraît pertinente, d’après l’analyse de PhoneBuff.

En cas de fissure dans les premiers jours, photographiez l’écran et la charnière sous tous les angles. Rendez-vous ensuite en Apple Store avec la facture, sans attendre que la ligne lumineuse s’étende. La preuve d’un appareil sans trace de choc pèse dans la discussion.

Reste le long terme, que personne ne peut encore documenter. Sur le test de Tim Pan, la pliure centrale devenait plus visible dès les 500 premiers cycles, et nettement plus marquée après 10 000 pliages supplémentaires. Apple décrit une charnière de plus de 100 pièces, et un écran interne composé de dix couches ultrafines. Seuls les retours de plusieurs milliers d’acheteurs, sur plusieurs mois, diront si l’écran fissuré de Melbourne était une exception.

Sources : inside360.fr | technews.fr | pix-geeks.com