J’ai demandé le numéro du service client à un chatbot juste pour éviter l’attente : la personne qui a décroché ne travaillait pour aucune compagnie
Un homme a demandé à Meta AI de vérifier un numéro de support Facebook : c’était une arnaque. Ce cas révèle un phénomène massif où les chatbots recommandent massivement des faux numéros de service client, coûtant aux victimes des centaines de dollars.