Fini l’attente au bout du fil quand on appelle les secours : à La Nouvelle-Orléans, ce qui décroche en premier n’est plus un humain
À La Nouvelle-Orléans, un système d’IA baptisé AI Emergency Call Triage gère désormais certains appels au 911, mais loin de remplacer les opérateurs humains. Loin des titres alarmistes, cette technologie ne traite qu’une catégorie très précise d’appels et soulage plutôt les standards surchargés.